女性100人に聞いた「Webページを途中で離脱した理由」　離脱を防ぐカギは“情報設計”と“デザイン品質”にあり

全国の20～60代女性を対象に実施したアンケートで、多くのユーザーが「読むのに疲れた」「情報が見つからない」と感じていることが判明。WebサイトやLP制作の現場で見逃されがちな“ユーザー視点”の重要性を、調査データから紐解きます。

2025-10-28 09:00

全国の20～60代女性100名を対象に、株式会社Ryuki Design（本社：大阪市中央区、代表取締役：緒方隆二）が「Webページを途中で離脱した経験」についてアンケート調査を実施しました。その結果、約4割のユーザーが「内容が長くて読むのが疲れた」と回答し、次いで「欲しい情報が見つからない」「デザインが見づらい」といった理由が挙がりました。
本調査から、ユーザーは“読みやすく・探しやすく・見やすい”Webページを求めていることが明らかになりました。特にランディングページ（LP）のように、限られた時間で商品やサービスの魅力を伝えるページにおいては、情報設計とデザイン品質のバランスが離脱率を左右する重要な要素といえます。
本リリースでは、各年代の傾向や課題を分析しながら、ユーザーの離脱を防ぐために必要なLPデザインの考え方を紹介します。

調査方法および調査内容

対象者

【居住地】全国
【年齢】20歳以上 69歳以下
【性別】女性
【職業】会社員(正社員)、会社員（契約・派遣社員）、経営者・役員、公務員（教職員を除く）、自営業、自由業、医師・医療関係者、専業主婦、学生、パート・アルバイト
【人数】100名
【調査方法】インターネット調査
【調査実施日】2025年10月8日

設問

Webページを見ていて、途中で見るのをやめたことがありますか？その理由を教えてください。

回答

内容が長くて読むのが疲れた：37%
デザインが見にくくてよく分からなかった：10%
欲しい情報がすぐに見つからなかった：24%
なんとなく信用できないと感じた：15%
途中で見るのをやめたことはない：13%
その他：1%

全国の女性100人に調査　Webページ離脱経験の実態とは

株式会社Ryuki Designは、全国の20～60代の女性100名を対象に「Webページを途中で見るのをやめた経験」について調査を行いました。その結果、約9割の回答者が「途中で離脱した経験がある」と回答し、多くのユーザーが何らかの理由で閲覧を中断していることが分かりました。

離脱理由の中でも特に多かったのは、「内容が長くて読むのが疲れた」（37%）という回答でした。続いて、「欲しい情報がすぐに見つからなかった」（24%）、「デザインが見にくくてよく分からなかった」（10%）といった要因が挙げられています。
この結果から、Webページの“読みやすさ”や“情報の探しやすさ”が、ユーザーの滞在時間やコンバージョンに大きく影響していることがうかがえます。

「読むのが疲れる」「情報が見つからない」離脱理由の上位に

調査結果を見ると、最も多かった離脱理由は「内容が長くて読むのが疲れた」（37%）でした。特にスマートフォンで閲覧するユーザーが多い現在、長文で情報量の多いページは、スクロールの手間や集中力の低下を招きやすい傾向があります。
次いで多かったのが「欲しい情報がすぐに見つからなかった」（24%）という回答です。情報の配置が整理されていなかったり、視覚的な導線が不足している場合、ユーザーは目的の情報にたどり着けず、ページを離れてしまうことがあります。
さらに「デザインが見にくくてよく分からなかった」（10%）という回答も目立ち、内容だけでなくビジュアル面での配慮不足も離脱の要因となっていることが明らかになりました。

年代別に見るWebページ離脱の傾向

今回の調査では、20代から60代までの各年代において離脱理由の傾向に違いが見られました。
全体的に「内容が長い」「情報が見つからない」という回答が多いものの、年代によって離脱のきっかけとなる要因は異なっています。
20代・30代は「デザインの見づらさ」や「信頼性の欠如」を重視する傾向があり、40代・50代は「情報量の多さ」による疲労感が特徴的です。
一方、60代では「全体の見やすさ」や「ページ構成」への不満が多く、年齢層が上がるほどシンプルで直感的なデザインを求める傾向が強いことが分かりました。

20代は「長すぎる内容」と「情報の探しにくさ」で離脱

20代の回答では、「内容が長くて読むのが疲れた」（25%）と「欲しい情報がすぐに見つからなかった」（25%）が同率で最も多い結果となりました。
このことから、20代ユーザーは限られた時間の中で効率的に情報を得たいという意識が強く、冗長な文章や整理されていないレイアウトにストレスを感じやすい傾向があると考えられます。
また、SNSや動画コンテンツなど短時間で情報を消費する環境に慣れているため、視覚的に理解しやすい構成や、目的の情報へすぐにアクセスできる導線設計が求められると考えられます。

30代は「内容の長さ」に疲れを感じつつも、必要な情報は最後まで確認する傾向

30代の回答では、「内容が長くて読むのが疲れた」（35%）が最も多く、次いで「途中で見るのをやめたことはない」（30%）という結果となりました。
この結果から、30代はページのボリュームに負担を感じながらも、必要な情報がある場合はしっかり最後まで確認する姿勢を持つことが分かります。
情報への関心が高く、内容そのものには積極的に目を通すものの、冗長な文章や整理されていない構成に対してはストレスを感じやすい層といえます。
そのため、この世代に向けたWebページでは、読みやすい文章構成や見出しの整理、必要な情報へスムーズにアクセスできる導線づくりが重要です。

40代は「長文コンテンツによる疲労感」が最多

40代の回答では、「内容が長くて読むのが疲れた」（55%）が他の年代を大きく上回り、最も多い結果となりました。
仕事や家庭で多忙な世代である40代は、限られた時間で効率的に情報を得たいという意識が強く、長文で要点がまとまっていないページに対して負担を感じやすい傾向があります。
また、「デザインが見にくくてよく分からなかった」（20%）という回答も見られ、文章量の多さに加えてレイアウト面での分かりにくさが離脱を後押ししていると考えられます。
この結果から、40代向けのWebページでは、読みやすいレイアウト設計と、情報を整理して簡潔に伝える工夫が求められます。

50代は「欲しい情報が見つからない」傾向が強い

50代の回答では、「欲しい情報がすぐに見つからなかった」（40%）が最も多く、他の年代と比べても突出した割合となりました。
この結果から、50代はページ内の情報構成や導線設計に対して敏感であり、目的の情報へスムーズにアクセスできないと離脱しやすい傾向があることが分かります。
また、「内容が長くて読むのが疲れた」（35%）という回答も多く、情報量の多さや文章の密度に負担を感じていることがうかがえます。
この年代では、視覚的に整理されたデザインや、見出し・アイコンなどを用いた分かりやすいナビゲーションが重要です。短時間で必要な情報を得られる“直感的なページ構成”が、離脱防止のカギとなります。

60代は「長文」と「情報の探しにくさ」にストレスを感じやすい

60代の回答では、「内容が長くて読むのが疲れた」（35%）と「欲しい情報がすぐに見つからなかった」（25%）が上位を占めました。
この結果から、60代はページの文章量や情報整理の不足に対してストレスを感じやすい傾向があることが分かります。
若い世代に比べてスクロール操作や文字読みの負担が大きくなるため、情報が整理されていない長文ページでは途中で離脱する可能性が高まります。
また、目的の情報を見つけるまでに手間がかかる構成は、閲覧意欲を低下させる要因となります。
この年代に向けたWebデザインでは、重要な情報を冒頭で簡潔に伝え、視線誘導を意識した構成と大きめの文字設計を取り入れることが効果的です。

離脱を防ぐには“見やすさ”と“構成力”が重要

今回の調査結果から、どの年代においても「内容の長さ」「情報の探しにくさ」「デザインの見づらさ」といった要素が離脱の主な原因となっていることが分かりました。
特に、ページ全体の構成や導線設計の不備は、ユーザーが目的の情報を見つける前に離れてしまう大きな要因です。
これを防ぐためには、テキストの簡潔化だけでなく、ユーザーが直感的に操作できるレイアウト設計や、重要情報を視覚的に強調するデザインが求められます。
また、ユーザーが「どの段階で離脱するのか」を定期的に分析し、ページ構成を改善していくことも大切です。情報を整理し、流れを分かりやすくすることで、滞在時間やコンバージョン率の向上が期待できます。

ユーザー心理を踏まえたLP制作のポイント

今回の調査を通じて、ユーザーがWebページから離脱する背景には「読む負担」「構成の複雑さ」「信頼感の欠如」といった心理的要因があることが明らかになりました。
特にランディングページ（LP）のように、短時間で商品やサービスの魅力を伝えるページでは、第一印象と情報の流れが非常に重要です。
効果的なLP制作のためには、以下の3つのポイントを意識することが挙げられます。

1．情報設計の最適化
ページの目的を明確にし、ユーザーが知りたい情報を順序立てて配置することで、離脱を防止します。

2．デザインの一貫性と視認性
文字サイズや配色、余白の取り方を工夫し、どの年代でも見やすく理解しやすいデザインを心がけます。

3．信頼感を高めるコンテンツ設計
実績・口コミ・認証など、ユーザーが安心して読み進められる情報を適切に配置することが大切です。

Ryuki Designでは、こうしたユーザー心理に基づくLP制作を一貫して内製体制で行い、成果につながるデザインを提供しています。

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LP制作のご相談はRyuki Designへ

株式会社Ryuki Designでは、成果につながるLP（ランディングページ）制作を行っています。
同社は2009年の設立以来、5,000本以上のLP制作実績を誇り、すべてのデザインを自社の専門デザイナーが内製で対応。下請けを使用しない体制により、スピードと品質を両立しています。
「読まれるLP」「信頼されるデザイン」をテーマに、企業の課題に応じた最適なページづくりをサポートしています。
LP制作に関するご相談は、LP制作.jpからお問い合わせください。

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会社概要

会社名：株式会社Ryuki Design（リューキデザイン）
代表取締役：緒方隆二
設立年月：2009年9月
所在地：〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町1-7-7 WAKITA堺筋本町ビル2階
事業内容：デザイン事業・レンタルスタジオ事業・システムサービス事業
LP制作実績：累計5,000本以上、年間600本、累計取引社数 3,300社以上 ※2025年10月現在の実績となります
URL：https://ryuki-design.jp/