敷金が返ってこない理由と対処法｜返還されない時の流れを徹底解説

「賃貸アパートを退去したら、敷金が全然返ってこない」
「退去費用として高額な請求書が送られてきた」
「管理会社に問い合わせても、『契約書に書いてある』の一点張りで取り合ってもらえない」

このような、敷金返還トラブルに悩まされている方は少なくありません。

国民生活センターには年間1万件以上の相談が寄せられており、多くの入居者は正しい知識がないために損失を被っています。

特に初回の賃貸契約者や一人暮らしの方は、不当な請求を受けても「仕方がない」と諦めてしまうケースが多く見受けられます。

敷金は、原則として退去時に返還される権利がある「預けるお金」です。

国土交通省のガイドラインでは、経年劣化と借主の過失による損傷が明確に区別されており、適切な対処をすれば敷金の返還は可能です。

契約書の特約や悪質業者による不当請求も、法的根拠に基づいて交渉することで解決できる可能性はあります。

本記事では、敷金が返ってこない原因から具体的な対処法、予防策まで、実際の相談事例を交えて弁護士監修のもと、詳しく解説していきます。